Video: 97% Owned: How is Money Created 2024, Iunie
Cum să devii un bun vânzător? Are nevoie de talent sau o persoană poate dezvolta în mod independent calitățile necesare în sine? Oricine poate deveni un bun manager. Doar unii vor obține abilitățile necesare fără dificultăți, în timp ce alții vor trebui să depună mult efort. În cele din urmă, ambele se vor vinde la fel de bine.
Ce face un vânzător?
Care este esența activității managerului? Vânzătorul trebuie să ofere cumpărătorului mai multe categorii de bunuri, să vorbească despre beneficiile anumitor articole sau servicii. Scopul principal al unui manager este să-și vândă produsul către un număr mare de oameni. Cum să faci acest lucru și cum să devii un bun vânzător? Mai multe generații de manageri s-au luptat cu aceste probleme. S-au scris multe cărți, s-au filmat un număr foarte mare de videoclipuri despre cum, cui și ce anume trebuie vândut. Folosind sfaturile extrase din literatura de specialitate și practicându-le zilnic în practică, o persoană poate deveni rapid un bun vânzător. Cum va arăta instrucțiunea care trebuie să fie urmată de orice persoană care contează pentru construirea unei cariere de succes?
Setează un scop
O persoană care are în vedere modul de a deveni un bun vânzător ar trebui să își stabilească în mod constant obiective. Ce pot fi? Puteți dezvolta în diferite domenii și faceți-o în același timp. Și în fiecare dintre domenii obiectivele vor fi diferite. De exemplu, un manager poate să-și stabilească două sarcini pe zi: să discute cu 20 de clienți și să vândă cel puțin 5 bunuri sau servicii. Scopul este îndeplinit? Deci poți trece la un nivel nou. Vorbeste mai mult si vinde mai mult. Îmbunătățindu-vă treptat în aceste două domenii, puteți deveni un comunicator excelent și un vânzător minunat.
Obiectivele trebuie stabilite nu numai în muncă, ci și în formare. Vânzătorul trebuie să-și îmbunătățească constant competența. Prin urmare, într-o săptămână, el ar trebui să citească cel puțin o carte despre metodele de vânzare, despre metodele de convingere, despre impunerea imperceptibilă a mărfurilor etc.
Dragoste pentru munca sa
Ați întâlnit vânzători în magazine cărora nu le interesa ce cumpărați sau dacă cumpărați deloc. Astfel de manageri nu sunt buni și, cu siguranță, nu ar trebui să aștepte o majorare. Vrei să știi cum să devii un bun vânzător? Trebuie să-ți iubești slujba. Dacă nu ardeți vânzările, atunci nu vă va veni nimic. O persoană care se teme să se apropie de un client și să înceapă o conversație casual nu va putea să vândă nimic. Managerul ar trebui să fie bine versat în psihologie și să aibă o idee despre ceea ce este interesant pentru fiecare categorie particulară de cetățeni. O persoană ar trebui să primească aceste cunoștințe sacre în mod independent, respectând clienții și tragând concluzii din comportamentul și răspunsurile sale. O persoană ar trebui să aibă o versiune bună în produs și să iubească să comunice cu oamenii. Pentru a urca scara carierei, trebuie să-ți iubești slujba și să o arzi.
Toate vin cu experiență
Lucrezi o lună și nu vezi rezultate mari? Nu fi surprins. Totul va veni cu timpul. Cum să devii un bun manager de vânzări? Trebuie să lucrați în fiecare zi timp de un an pentru a vedea rezultatele adecvate. O persoană care așteaptă victorii ușoare va fi dezamăgită. Este imposibil să le obții în management. Învățarea de a convinge oamenii să cumpere ceva, precum și să vândă cu pricepere produse conexe, este dificilă. Trebuie să te antrenezi mult. Fiecare persoană care dorește să devină manager trebuie să învețe multe abordări ale oamenilor. Metodele de vânzare sunt diferite: greu, moale, agresiv și restricționat. În funcție de client, de nivelul său de venit, de caracterul și bunurile pe care persoana intenționează să le cumpere, managerul trebuie să aleagă abordarea. Munca tot timpul conform schemei standard nu are sens. Un astfel de stil de muncă nu va aduce rezultate grozave.
Abilități de ascultare
Oamenilor le place să vorbească. Dar puțini sunt în stare să asculte. Te întrebi cum să devii un bun manager de vânzări? Puteți da acest sfat: învățați să ascultați oamenii. Persoana care vine la magazin este un potențial cumpărător. Dacă venea, atunci lipsea ceva din viața lui. Sarcina vânzătorului este de a găsi un loc slab și de a convinge o persoană să cumpere un produs sau serviciu. O persoană care a intrat în mod arbitrar în magazin va cumpăra cu siguranță ceva dacă vânzătorul este amabil și întreprinzător. Ascultați clientul, încercați să-l înțelegeți. Oferiți ceea ce cere clientul de la dvs. și asigurați-vă că îi oferiți persoanei un lucru alternativ, care, în opinia dvs., poate fi potrivit și pentru client. Folosiți în discursul dvs. aceeași jargon pe care a folosit-o clientul. Dacă cumpărătorul a spus o poveste, ar trebui să vă amintiți și să spuneți cum obiectul va ajuta o persoană în viața de zi cu zi. Fii atent la detalii. Te vor ajuta să iei contact cu orice persoană.
Abilitatea de a vorbi
Îți urmărești discursul? Doar o persoană care vorbește bine și competent poate deveni un bun specialist în vânzări. O persoană al cărei vocabular nu este suficientă cuvinte pentru a-și exprima sentimentele, emoțiile și pentru a descrie o anumită situație, nu are nicio șansă să facă o carieră în management. O persoană ar trebui să vorbească bine și ușor, să fie bine citită și educată. Cu o astfel de persoană clienții vor fi încântați să poarte un dialog. Desigur, dacă este necesar, managerul ar trebui să treacă la o silabă mai banală. Până la urmă, nu toți clienții sunt la fel. Cu fiecare individ, vânzătorul trebuie să vorbească limba sa. Atunci cumpărătorul va percepe managerul ca fiind iubitul său, iar încrederea în astfel de personalități este întotdeauna mai mare. Învață să te adaptezi oamenilor, învață să recunoști ce fel de tip social este o persoană, respectând acțiunile sale. Acest lucru vă va aduce o „eșapament” imens sub forma unor clienți recunoscători.
Aflați teoria vânzărilor
Cum să devii cel mai bun din vânzări? Este necesar nu numai să practici, ci și să studiezi teoria. Acesta va ajuta o persoană să rămână pe aceeași lungime de undă cu clienții. Tehnicile de vânzare se schimbă în fiecare an. Clienții sunt obosiți de obsesie și vor să vadă un însoțitor într-un consultant și nu o mașină umplută cu cunoștințe. Vânzătorul trebuie să apeleze clientul pentru dialog, trebuie să creeze interactiv. Datorită includerii clientului în procesul de vânzare, managerului îi va fi mai ușor să comunice cu persoana respectivă și, cu siguranță, nu va lăsa persoana din magazin cu mâinile goale.
Noi tehnici apar în fiecare lună, dar nu toate sunt traduse în rusă. Prin urmare, un bun specialist ar trebui să citească nu numai articole de specialitate în limba sa maternă, ci și să fie interesat de experiența colegilor străini. Nu ratați ocazia de a participa la seminarii și traininguri. Când întâlnești oameni interesanți, poți afla de la ei experiență utilă pe care o poți folosi în practică.
Studiază psihologia
Cel mai bun manager de vânzări este o persoană care este bine versată în sufletele clienților săi. Persoana trebuie să vadă prin cumpărători. Datorită vastei experiențe de comunicare, managerul poate spune multe despre o persoană chiar înainte de a veni și a saluta. Vânzătorul trebuie să stabilească dintr-o privire dacă o persoană va cumpăra ceva sau dacă a intrat în magazin din plictiseală. Cunoașterea bogăției materiale a clientului este, de asemenea, foarte importantă. Prin urmare, ar trebui să fie voalat pentru a afla câți bani este gata clientul să plece în magazin.
Vânzătorul trebuie să poată adapta nu numai ritmul conversației, ci și să copieze gesturile clientului. Oglindirea simplă ajută managerii să inspire încredere nelimitată în client. Vânzătorul trebuie să înțeleagă ce șiruri subțiri ale sufletului uman pot fi jucate și care nu ar trebui făcute.
Fii competent
O persoană care dorește să urce pe scara carierei este pur și simplu obligată să înțeleagă bine zona în care lucrează. Dacă managerul oferă acest produs sau acela, atunci ar trebui să cunoască minuțios caracteristicile produsului, pro și contra lui. Cum să devii un bun specialist în vânzări? Un manager ar trebui să ajute oamenii să facă alegerea corectă. Clientul ar trebui să părăsească magazinul cu gândul că tocmai a dobândit ceea ce visase de mult. Dacă managerul poate inspira un sentiment de fericire cumpărătorului, atunci în curând îl poate aștepta din nou. Persoana care a primit o consultație bună în magazin va fi mulțumită de manager și va sfătui vânzătorul prietenilor săi. Un efect similar al cuvântului gurii va ajuta managerul să facă rapid o carieră bună. Prin urmare, toți vânzătorii novici ar trebui să știe că ar trebui să beneficieze clientul chiar dacă în momentul în care nu obțin niciun beneficiu financiar din ajutorul lor.
Invata din greseli
Cum să devii un mare vânzător? Managerul trebuie să învețe din greșeli. Dacă clienții se uită dezaprobator în direcția lui și nu doresc ca o persoană să se apropie de ei, atunci ar trebui să lăsați oamenii în pace și să nu mergeți la ei cu sugestii și ajutor. Vânzătorul trebuie să învețe în fiecare zi. Dacă oricare dintre abordările citite recent nu funcționează în practică, atunci nu trebuie aplicată. Dacă ceva a funcționat o dată, atunci ar trebui să încercați din nou. Managerul trebuie să-și monitorizeze nu numai acțiunile, dar și acțiunile colegilor săi. Prin observarea oamenilor, puteți evita multe greșeli pe care persoana neobservantă le va repeta în mod necesar. Urmăriți cum spun, ce spun și cum acționează vânzătorii buni. Adoptați-le punctele tari și încercați să evitați ceea ce nu vă place în comportamentul acestor persoane.
