Director de marketing: fișa postului, competențe, funcții, responsabilitate

Succesul unei companii depinde în mare măsură de vânzările de produse și de o strategie eficientă de marketing. Prin urmare, directorul de marketing este departe de ultimul din echipa de conducere a organizației. Ce este marketingul? În cuvinte simple - aceasta este o încercare de a înțelege ce vrea clientul să îi ofere acest lucru.

În majoritatea cazurilor, un angajat care solicită această poziție necesită anumite calități personale, dintre care cele mai importante sunt capacitatea de a explica în mod rezonabil propriul punct de vedere al unei persoane, de a vorbi corect și de a cunoaște etica în afaceri, precum și gândirea analitică și strategică.

Întrucât o astfel de activitate este direct legată de management, candidatul trebuie să aibă o rezistență excelentă la stres, să fie capabil să gestioneze un număr mare de angajați și să fie intenționat.

Concept de marketing

Acest proces prognozează nevoile clienților potențiali și satisface cererea potențialilor cumpărători prin furnizarea acestora de bunurile de interes. Activitățile de marketing includ o varietate de cercetări, prețuri, ambalaje, planificare, publicitate, vânzări și servicii. Ce este marketingul în cuvinte simple? Aceasta este o serie de activități care vizează studierea clienților și satisfacerea nevoilor acestora.

În companie, specialiștii în acest domeniu îndeplinesc multe funcții, și toate acestea cu un singur obiectiv - de a face produsul cât mai util și necesar pentru publicul țintă. În același timp, se ține cont absolut de toate: situația financiară a cumpărătorului, sexul său și chiar sfera de activitate a acestuia. De fapt, aceasta este o cantitate uriașă de activitate statistică și analitică, datorită căreia strategiile de marketing sunt apoi construite și se calculează eficiența implementării lor.

Cerințe pentru un candidat

Competențele directorului de marketing includ o serie de caracteristici pe care trebuie să le aibă o persoană pentru a obține o poziție. El trebuie să aibă o educație specializată în marketing, antreprenoriat, management sau sociologie. Unele companii pot recruta un angajat care nu are o diplomă, dar, în același timp, el trebuie să lucreze mai mult de cinci ani într-o poziție de conducere în domeniul relevant. El ar trebui să aibă experiență în stabilirea funcțiilor, sarcinilor de marketing și monitorizarea implementării acestora.

În plus, sunt luate în considerare doar acele cazuri în care a fost obținut un rezultat semnificativ. Șeful departamentului de marketing necesită experiență practică în desfășurarea cercetărilor de marketing de toate tipurile, previziunea vânzărilor și a prețurilor, în organizarea activităților de publicitate. În plus, el trebuie să fie capabil să gestioneze personalul, să minimizeze cheltuielile companiei pentru promovarea produsului și destul de des companiile au nevoie de cunoștințe de limbi străine.

dispoziţii

Numiți sau eliberați din funcție un specialist din această funcție poate doar directorul general al companiei, în care acesta este direct subordonat. Acest angajat este manager. El prezintă departamentele de marketing, publicitate, relații publice, birou de proiectare și altele, în funcție de amploarea și sfera companiei în care este angajat. Această poziție poate fi obținută de un specialist atestat cu cinci ani de funcții de conducere în același domeniu ca și compania angajatoare. În procesul de desfășurare a activității sale, el trebuie să fie ghidat de regulamente, acte, statutul companiei și instrucțiuni.

Ce ar trebui să știe un director de marketing

Se presupune că la intrarea în muncă, angajatul a luat cunoștință de toate actele de reglementare și de drept care afectează domeniul său de activitate. Inclusiv vânzarea de bunuri, furnizarea de servicii, evaluarea stării economice și financiare a pieței, capacitatea și structura acesteia.

El cunoaște toate tehnicile utilizate pentru a determina solvabilitatea cererii de bunuri produse de compania unde este angajat. El știe să dezvolte planuri promițătoare și actuale pentru lansarea produselor și implementarea lor pe piață. El trebuie să cunoască legile financiare, economice, fiscale și ale muncii, vânzările progresive și metodele de tranzacționare, să poată determina nevoile industriei și perspectivele dezvoltării acesteia.

Alte cunoștințe

Fișa postului directorului de marketing presupune că cunoaște metodele de analiză a pieței, știe să facă previziuni ale cererii de produse, înțelege publicitatea și știe să încheie contracte comerciale, să comunice potențialilor cumpărători informații despre bunuri și servicii. Cunoștințele sale includ o metodă de analiză a motivației și a atitudinilor consumatorilor față de produsele fabricate de compania unde este angajat. Angajatul trebuie să fie în permanență la curent cu ce schimbări se produc în organizarea vânzării de bunuri și servicii. În plus, i se solicită cunoștințe în domeniul economiei, psihologiei și organizării muncii.

funcţii

Sarcinile directorului de marketing includ elaborarea politicii de marketing a companiei. El face acest lucru pe baza rezultatelor unei analize a oportunităților consumatorilor, a cererii de produse și a altor caracteristici importante. În plus, el este angajat în pregătirea planurilor curente și pe termen lung, implică departamente subordonate în acest proces. Planul ține cont de amploarea producției, vânzările de mărfuri, căutarea de noi piețe pentru vânzarea produselor fabricate.

Directorul coordonează activitățile tuturor departamentelor privind colectarea și analiza datelor economice și comerciale, precum și furnizează informații tuturor departamentelor companiei. De asemenea, el ar trebui să organizeze colectarea și analiza datelor privind opiniile potențialilor clienți ai companiei cu privire la produsul fabricat. Pe baza acestor informații, pregătește propuneri care vizează creșterea competitivității companiei și îmbunătățirea calității produselor sau serviciilor.

Atribuțiile

Funcțiile directorului de marketing includ organizarea dezvoltării unei strategii de campanii publicitare care implică media. El este implicat în participarea companiei la expoziții, târguri și alte evenimente legate de industria organizației pentru a informa clienții potențiali și a găsi noi piețe pentru produsele de marketing.

Angajat în formarea identității corporative, a produselor promoționale și implementarea acesteia. Împreună cu alte departamente ale companiei, aceasta este implicată în analiza și dezvoltarea măsurilor care vor ajuta la determinarea caracteristicilor tehnice, economice și de alte tipuri de produse care trebuie schimbate. Acest lucru este realizat pentru a crește competitivitatea bunurilor și pentru a stimula vânzarea acestora.

Alte funcții

Fișa postului directorului de marketing presupune că este angajat în protecția documentației și informațiilor companiei care aparțin informațiilor confidențiale, inclusiv datele angajaților și alte documente legate de secretele comerciale. Acest angajat este cel care efectuează o pregătire avansată pentru angajați și afectează avansarea carierei lor pe baza meritelor personale și a nivelului de abilități.

Se asigură că toți angajații din subordine respectă regulile și statutul companiei, inclusiv instrucțiunile de protecție a muncii pentru muncă. Pe baza muncii, angajații companiei sunt angajați să îi aducă în justiție sau să recompenseze pentru o muncă bine făcută. El este obligat să creeze toate condițiile astfel încât să poată fi nedureros să poată introduce și utiliza tehnologii avansate de marketing. El este, de asemenea, angajat în îmbunătățirea și optimizarea lor. Un angajat coordonează planificarea și raportarea departamentului de marketing.

Alte îndatoriri

Fișa postului directorului de marketing presupune că distribuie sarcinile între subordonați și controlează implementarea lor la timp și de înaltă calitate. El trebuie să monitorizeze constant cele mai bune practici în domeniul activității sale și să poată fi generalizat și implementat ca un instrument în compania în care este angajat. Responsabilitățile sale includ consilierea altor angajați ai companiei în probleme legate de politica de marketing a organizației.

În plus, șeful departamentului de marketing este obligat să păstreze toată documentația, inclusiv să facă rapoarte în timp util și să le prezinte conducerii și altor oficiali care le pot vizualiza ținând cont de autoritatea lor. Această poziție implică faptul că, dacă este necesar, angajații pot fi atrași de ore suplimentare de muncă pentru a-și îndeplini sarcinile, dar fără a trece dincolo de domeniul de aplicare al legislației muncii. Dacă este necesar, acest angajat își înlocuiește supervizorul, asumându-și îndatoririle și puterile. Dar numai dacă a fost primită o comandă adecvată.

drepturile

După cum sugerează descrierea postului directorului de marketing, drepturile acestui angajat includ luarea deciziilor care vizează implementarea corectă a activității de marketing și asigurarea activităților unităților subordonate din competența sa. El poate fi tras la răspundere pentru daune materiale aduse companiei în care este angajat, dacă aceasta a apărut din vina acțiunilor sale și a deciziilor luate.

Un astfel de angajat are dreptul să ofere management pentru a încuraja sau a răspunde angajații companiei și pentru a lua astfel de decizii în mod independent. De asemenea, el are dreptul să întocmească și să ajusteze instrucțiunile de protecție a muncii pentru muncă. Un angajat poate invita conducerea să furnizeze materiale suplimentare sau suport tehnic, dacă este necesar, pentru a spori eficacitatea departamentului de marketing. De asemenea, el are dreptul de a participa la examinarea problemelor de marketing de către organele colegiale.

O responsabilitate

Angajatul care deține această funcție este responsabil de îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor și de îndeplinirea la timp a sarcinilor sale. El poate fi tras la răspundere pentru depășirea autorității sale sau pentru uz personal, pentru furnizarea conducerii cu informații inexacte despre munca sa sau activitatea subalternilor săi sau dacă nu a luat măsuri pentru a preveni încălcarea regulilor și standardelor adoptate de companie.

Responsabilitatea directorului de marketing include, de asemenea, asigurarea executării corespunzătoare a lucrărilor la planul de marketing stabilit. El trebuie să monitorizeze performanța subordonatilor în materie de disciplină a muncii, precum și să asigure angajaților lor condiții de muncă sigure și punerea în aplicare a normelor de securitate a muncii. De asemenea, el poate fi tras la răspundere pentru dezvăluirea informațiilor confidențiale, încălcarea secretelor comerciale și păstrarea necorespunzătoare a documentației importante.

Activitatea șefului este evaluată de supraveghetorul său imediat și de o comisie specială de certificare pe baza documentelor care reflectă rezultatele activităților sale.