Marketingul este o parte integrantă a oricărei afaceri, atât mici cât și mari. Diferența este că în întreprinderile mici, cel mai adesea proprietarii înșiși sunt angajați în marketing. În firmele mari, experții construiesc un sistem care include diferite departamente, inclusiv departamentul de marketing. Fiecare astfel de departament ar trebui să fie condus de un profesionist. Înainte de a începe munca, el trebuie să se familiarizeze cu drepturile și obligațiile sale.
Deci, care este descrierea postului șefului de marketing?
Definiție
Fișa postului șefului departamentului de marketing este un document care introduce un nou angajat în drepturile, îndatoririle și responsabilitățile care îi revin. Evident, această muncă necesită o mare responsabilitate și curaj în luarea deciziilor, astfel încât noul angajat ar trebui să se gândească foarte bine dacă va face față tuturor sarcinilor prevăzute în fișa postului. La prima vedere, se pare că marketingul nu face altceva decât publicitatea, dar marketingul este un proces complex, care poate fi uneori dificil de urmărit. Prin urmare, șeful departamentului de marketing trebuie să aibă, de asemenea, cunoștințe vaste în domeniul finanțelor, promovării, pieței, dreptului.
Care sunt caracteristicile fișei postului?
Redactarea fișei postului șefului departamentului de marketing nu necesită eforturi mari. Cel mai important este să înregistrați toate detaliile. Încercați să prescrieți totul, astfel încât să nu mai rămână întrebări. Întrebați prietenii care au un departament de marketing sau angajați, ce ar trebui să acordați mai întâi atenție noului lider. Amintiți-vă că trebuie să răspundă clar dacă poate face față sarcinilor.
Descrieți sau chiar pictați un sistem de depunere. Cui va raporta noul angajat? Cine sunt subordonații săi? Acesta este un detaliu foarte important la întocmirea instrucțiunilor.
Înregistrare
În continuare, regulile de proiectare. În prima pagină din partea de sus trebuie să indicați numele companiei, locul și data creării documentului. La sfârșit, angajatul trebuie să semneze această instrucțiune: cu inițialele, semnătura și data semnării.
Fișa postului șefului departamentului de marketing nu este necesară la nivel legislativ, dar face viața unui angajat nou mult mai ușoară. Până la urmă, acceptă-te să începi lucrul acolo unde totul este planificat și aranjat pe rafturi - mult mai ușor decât să te gândești intuitiv ce să faci, sau să-ți amintești de fiecare dată materiale de antrenament. Și este, de asemenea, un plus pentru proprietarul companiei, deoarece nu există nicio situație „aceasta nu este responsabilitatea mea” dacă o sarcină specifică a fost specificată în instrucțiuni.
Structura
Deci, ce poziții trebuie să fie în fișa postului?
- Dispoziții generale, inclusiv cerințele angajaților.
- Drepturile.
- Atribuțiile.
- O responsabilitate.
- Conditii de munca.
Exemplu
O descriere a postului de eșantion al șefului departamentului de marketing este următoarea.
Dispoziții generale
În termeni generali, există date despre munca: structura organizației la care se angajează angajatul, informații despre adjunct, cerințe pentru angajat.
Cerințe pentru un candidat
Cerințele din fișa postului șefului departamentului de marketing sunt precizate în termeni generali. Candidații pentru ocuparea postului de șef al departamentului de marketing sunt cel mai adesea solicitați o educație economică superioară, experiență în activități de marketing (de la câțiva ani). Acest paragraf prezintă toate cunoștințele necesare unei persoane într-o anumită poziție. Așa cum a fost scris mai sus, marketingul este o cunoaștere extinsă, prin urmare, un manager este obligat să aibă cunoștințe de drept, finanțe, inginerie de produse, promovare, management, distribuție de produse, gestionarea obiecțiilor, publicitate. Prin urmare, nu toată lumea poate lua o poziție atât de responsabilă. De asemenea, este demn de remarcat faptul că o bună comercializare afectează în mod direct un nivel ridicat de vânzări, iar orice supraveghere sau mică greșeală va avea imediat un impact negativ asupra veniturilor companiei.
După listarea cunoștințelor și abilităților necesare, trebuie să specificați șeful adjunct. Deputatul îndeplinește toate sarcinile pe care șeful îi comandă și este, de asemenea, responsabil pentru activitățile operaționale ale departamentului.
Atribuțiile
Fișa postului șefului departamentului de marketing al societății comerciale include și o descriere a îndatoririlor angajatului. Datorită faptului că această profesie necesită cunoștințe extinse, există, de asemenea, multe obligații. Din principal: lucrați cu documente. Aceasta este atât adoptarea de proiecte de la subordonați, cât și lucrul cu superiorii. În ceea ce privește problemele specifice, șeful departamentului de marketing ar trebui să se consulte cu șefii, acesta depinde de structura companiei și este prescris individual în instrucțiunile companiei. Dar cel mai adesea aceasta este adoptarea de proiecte scumpe sau situații dificile.
Atribuțiile șefului includ, de asemenea:
- conducere;
- colaborarea cu piața;
- analiza vânzărilor;
- participarea la dezvoltarea de noi proiecte;
- lucrați cu un client;
- controlul serviciilor și distribuției mărfurilor.
Cu alte cuvinte, sarcinile șefului departamentului de marketing includ toate sarcinile marketerului, în plus conducerea și controlul subordonaților, contactul constant cu șefii.
drepturile
Cel mai interesant lucru pentru candidați este drepturile unui lider. Desigur, aceasta este delegarea sarcinilor către angajați. Controlul asupra îndeplinirii sarcinilor atribuite, inclusiv solicitarea documentelor necesare privind activitățile de marketing. Dacă este necesar, șeful poate contacta alte departamente ale companiei. De asemenea, participarea la diverse conferințe, întâlniri de marketing, reprezentând interesele companiei.
O responsabilitate
Care este responsabilitatea șefului de marketing și publicitate? Evident, orice lider este responsabil pentru rezultatele și acțiunile echipei lor. Pentru a motiva șeful departamentului să își atingă obiectivele, veniți cu motivație. Premii, bonusuri, bonusuri, călătorii, cadouri - ceea ce o persoană va fi încântată să primească pentru munca sa. Apoi, loialitatea angajatului față de companie va crește, iar nivelul său de interes pentru rezultatele finale va fi mai mare.
De asemenea, șeful departamentului de marketing este pe deplin responsabil pentru nerespectarea oricăror comenzi, munca slab îndeplinită (inclusiv angajații), nerespectarea normelor de siguranță la locul de muncă, informații false furnizate autorităților.
Adică managerul trebuie să monitorizeze totul pentru a nu strica relațiile cu șefii, în special la începutul drumului de lucru.
Conditii de munca
Condițiile de lucru includ: un program de lucru, bonusuri posibile (asigurare, membru la sală, mașină de companie) ș.a. La sfârșitul instrucțiunilor sunt semnate de ambele părți împreună cu data.
Descrierea postului șefului departamentului de marketing este un document cu mai multe pagini care conține multe aspecte.
Șef adjunct de marketing
Dacă totul este clar cu șeful, cum arată descrierea postului șefului adjunct al departamentului de marketing?
Structura documentului este exact aceeași cu cea a capului. Dar conținutul este puțin diferit.
Cerințe de specialitate
Să începem cu prevederile generale. Șeful raportează conducerii superioare, iar adjunctul raportează direct șefului. Cerințele pentru deputat sunt aceleași ca și pentru șef: învățământ superior, vechime în serviciu. Sarcinile din această poziție includ cel mai adesea: coordonarea departamentului, organizarea muncii, disciplina angajaților, confidențialitatea informațiilor. Cunoștințe necesare: legislație, finanțe, capacitatea de a analiza și previziona piața, capacitatea de a promova produsul și de a organiza campanii publicitare, psihologie și cunoașterea perfectă a rutinei interne a companiei. În timpul vacanței sau bolii șefului, deputatul este obligat să îl înlocuiască.
Responsabilități adjuncți
Atribuțiile șefului adjunct sunt următoarele:
- participarea la crearea unei strategii de marketing;
- coordonarea întregului departament;
- cercetarea de piață și reacția sa la produs;
- organizare de publicitate;
- asigurarea confidențialității documentelor;
- să lucreze la formarea angajaților (organizarea de conferințe, furnizarea de materiale de instruire, promovarea creșterii profesionale a subordonaților);
- îndrumări privind crearea de rapoarte și rapoarte;
- furnizarea șefilor de documente necesare.
Care sunt drepturile „deputatului”?
În comparație cu îndatoririle, directorul adjunct are drepturi mult mai puține. Deci, ce drepturi poate folosi adjunctul șefului?
- Dreptul de a lua decizii cu privire la activitatea departamentului, în special în orele de absență a șefului.
- Consultarea cu superiorii, sugerând îmbunătățiri în activitatea departamentului.
- Participarea la luarea deciziilor.
Toate celelalte drepturi ale fiecărei companii sunt înregistrate individual.
Responsabilitatea unui specialist
Șeful adjunct este responsabil în primul rând pentru activitatea sa. El trebuie să îndeplinească corect sarcinile, nu „hackwork” și să urmeze ordinele liderului. Desigur, nu puteți utiliza lucrarea în scopuri personale. Directorul adjunct este, de asemenea, responsabil pentru furnizarea la timp a documentelor către autorități și exactitatea acestora. Dacă un angajat a încălcat oricare dintre cele de mai sus, el este răspunzător: administrativ, material și chiar penal.
Activitatea deputatului este evaluată în mod constant. În primul rând, autoritățile analizează rezultatele activității deputatului și, în plus, conduc certificarea salariatului cel puțin o dată la 2 ani.
Condiții de muncă adjuncte
Condițiile de muncă sunt prescrise în același mod ca șeful departamentului de marketing: programul de lucru, informarea despre posibile călătorii de afaceri, bonusuri suplimentare.
Concluzie
Fișa postului șefului departamentului de marketing și publicitate este un document complex care conține toate informațiile necesare despre postul vacant. Acesta este creat pentru a familiariza noul angajat cu toate detaliile muncii. Creatorii instrucțiunilor sunt ghidați de cele mai importante informații necesare angajatului.
Mai exact, acest document ușurează viața noilor șefi și reduce preocupările conducerii superioare.
