Caracteristicile climatului psihologic din echipă

Climatul psihologic este una dintre cele mai importante caracteristici ale echipei. Are un impact semnificativ asupra productivității muncii, precum și asupra stării emoționale a fiecărui membru al grupului - atât angajații, cât și conducerea. De ce depinde acest indicator? Cum se poate diagnostica și este posibil să o schimbați?

Componente atmosferice într-un grup

În condițiile climatului psihologic din echipă se referă la starea de spirit a grupului, care este determinată de relația de a trăi, de a lucra sau de a studia oamenii. Tensiunea nervoasă este o problemă în multe grupuri de lucru și studiu. În plus față de vătămarea directă a relațiilor dintre oameni, starea lor de sănătate, stresul afectează și procesul de muncă.

Cel mai adesea, situații tensionate apar într-o situație de instabilitate. Un alt motiv destul de comun pentru care climatul psihologic din echipă se deteriorează este condițiile adverse în care un singur angajat este obligat să trăiască. Poate că nu are cele mai bune condiții de viață, alimentație slabă, dificultăți în relațiile cu rudele etc. Acest lucru poate afecta și starea psihologică a altor angajați. Un alt motiv comun pentru mediul de lucru nefavorabil este dificultatea comunicării între angajații înșiși.

Satisfacția fiecărui angajat cu munca

Există mai mulți factori care determină climatul psihologic într-o echipă. Unul dintre principalii este satisfacția angajaților cu îndatoririle lor. Faptul că angajatului îi place munca sa - fie că este diversă, fie că este posibil să-și folosească potențialul creativ, fie că corespunde nivelului profesional al angajatului - are o influență mare în formarea situației.

Atractivitatea muncii este întotdeauna îmbunătățită de astfel de motivatori, precum salariile decente, condițiile bune, distribuirea corectă și la timp a vacanțelor, perspectivele de carieră. De asemenea, sunt importanți factori precum oportunitatea de a crește nivelul de profesionalism al unuia și particularitățile relațiilor orizontale și verticale.

Compatibilitatea și armonia membrilor echipei

Acele relații care s-au format în procesul de comunicare între oameni sunt un indicator al compatibilității lor din punct de vedere psihologic. Se crede că acei oameni care sunt similari între ei sunt mult mai ușor să stabilească interacțiunea. Asemănarea ajută angajatul să se simtă în siguranță, crește stima de sine.

Cu toate acestea, ar trebui să distingem între concepte precum armonie și compatibilitate. Dacă compatibilitatea psihologică se bazează pe caracteristicile relațiilor dintre oameni și poate fi judecată după un timp relativ scurt după începerea activității comune, atunci armonia se dezvoltă de-a lungul anilor. Baza sa este rezultatele de succes ale activităților comune. În același timp, atât armonia, cât și compatibilitatea contează.

Coeziune

Este format pe bază emoțională. Dacă echipa este unită, atunci este puțin probabil ca toată lumea să fie fericită când unul dintre angajați are durere. Factorii care influențează nivelul de coeziune într-un grup sunt atitudinea membrilor săi față de lider, încrederea în cadrul echipei în sine, durata activității comune, precum și recunoașterea contribuției personale a fiecăruia dintre angajați.

În mare măsură, această caracteristică depinde de caracteristicile personale ale lucrătorilor, cât de culturală este comunicarea lor, dacă există relații de simpatie sau antipatie. Predominanța anumitor calități afectează climatul psihologic general în echipă.

Caracteristici de comunicare

Atmosfera colectivă se bazează întotdeauna pe caracteristicile personale ale fiecăruia dintre membrii săi. Este important să avem sociabilitate, în special evaluările, opiniile, experiența socială. De exemplu, dificultățile cu care se confruntă unii membri ai grupului în comunicare pot afecta situația echipei în ansamblu. Din acest motiv, tensiunea, neîncrederea pot crește, apar dispute și situații de conflict. Dacă fiecare dintre membrii echipei este capabil să își exprime clar și cu exactitate punctul de vedere, cunoaște corect metodele de critică constructivă și are abilități de ascultare activă, acest lucru ajută la crearea unui climat psihologic favorabil în grup.

Analizând caracteristicile compatibilității psihologice a fiecăruia dintre membrii echipei, este necesar să se țină seama de un astfel de factor precum tipul de comportament comunicativ. Această clasificare a fost dezvoltată pentru prima dată de V. M. Shepel și include următoarele categorii:

• Colectivii sunt oameni sociabili, care vor susține întotdeauna orice întreprindere. Dacă este necesar, ei sunt capabili să ia inițiativa.
• Mavericks. Acei angajați care preferă să lucreze singuri decât să interacționeze în echipă. Sunt mult mai înclinați spre responsabilitatea personală.
• Reclamanți. De regulă, astfel de angajați sunt adesea numiți convingători, simpli, care se străduiesc să fie în centrul atenției în timpul lucrului. Și o astfel de caracteristică nu este lipsită de motiv.
• Copycats. Oamenii care încearcă să evite complicațiile și, pentru aceasta, imită manierele comportamentale ale altor persoane.
• Adepții. Membrii echipei slabe, care rareori iau inițiativa și se încadrează sub influența altora.
• Izolat. Oameni care evită contactul. Adesea au un caracter complet insuportabil.

Stil de conducere

Acest factor are, de asemenea, o influență mare asupra caracteristicilor climatului psihologic din echipă. Există mai multe stiluri de conducere:

• Democratic. Datorită acestui stil, prietenia se dezvoltă în cadrul echipei. Angajații nu au sentimentul de a fi impuse anumitor decizii din afară. Membrii grupului iau parte și la management. Acest stil este unul dintre cele mai bune pentru crearea unui climat psihologic favorabil în echipă.
• Autoritar. De regulă, tot ceea ce dă naștere unui astfel de stil este ostilitatea membrilor grupului. Pot exista și alte alternative - smerenie, păgân, de multe ori - invidie și neîncredere. Totuși, acest stil de conducere duce adesea grupul spre succes, și, prin urmare, este folosit în armată, sport etc.
• Stilul convingător. Se caracterizează prin faptul că munca începe să se abată. Ca urmare, se poate observa o eficiență de muncă extrem de scăzută, nemulțumirea angajaților și formarea unui climat social și psihologic în echipă care nu este favorabilă.

Putem concluziona că fiecare lider are un impact semnificativ asupra caracteristicilor climatului moral și psihologic, atitudinile oamenilor față de activități, satisfacția cu procesul de muncă sau de studiu.

Natura lucrării executate

De asemenea, sunt importante caracteristicile activității pe care fiecare dintre angajați trebuie să o facă. De exemplu, monotonia muncii sau, invers, supraaturarea ei emoțională are un efect semnificativ. De asemenea, este necesar să se țină seama de nivelul de responsabilitate al fiecărui membru al echipei, de prezența riscului pentru viață și sănătate, de natura stresantă a muncii.

Dispune de o atmosferă activă

Există multe caracteristici cu care puteți caracteriza climatul socio-psihologic pozitiv din echipă. Luați în considerare cel mai de bază:

• Într-un astfel de grup, de regulă, predomină un ton vesel și pozitiv al relațiilor. Principalele principii aici sunt cooperarea, asistența reciprocă, bunăvoința. Încrederea prevalează în relația dintre lucrători, iar critica este exprimată cu bunăvoință.
• Echipa are anumite standarde de respect pentru fiecare dintre reprezentanții săi. Cei slabi pot găsi sprijin, muncitorii cu experiență îi ajută pe noii veniți.
• Sunt apreciate trăsături precum onestitatea, deschiderea și munca grea.
• Fiecare dintre membrii echipei este plin de energie. Dacă trebuie să faci vreo muncă utilă, el va răspunde. Indicatorii de eficiență a muncii sunt de obicei mari.
• Dacă unul dintre membrii grupului experimentează bucurie sau eșec, atunci cei din jurul său empatizează.
• Există, de asemenea, înțelegere reciprocă în relațiile dintre mini-grupuri din cadrul colectivului.

Climatul moral și psihologic negativ în echipă: caracteristici

Dacă grupul nu are respect reciproc, angajații sunt nevoiți să ia constant o poziție defensivă și să se apere, inclusiv unul de la celălalt. Comunicarea devine din ce în ce mai rară. Când liderul solicită membrilor grupului imposibilul, îi critică public, îi pedepsește adesea decât îi încurajează, nu evaluează personal contribuția angajatului la activitatea comună - contribuind astfel la formarea unui climat psihologic în echipă cu un semn minus. Iar consecința principală este o scădere a productivității muncii, o deteriorare a calității produselor.

Grup slab tricotat: proprietăți

Acest grup se caracterizează prin pesimism, iritabilitate. Adesea, membrii echipei se plictisesc, sincer nu le place munca lor, deoarece nu provoacă interes. Fiecare dintre lucrători are frica de a greși, de a face o impresie nepotrivită, ostilitate. Pe lângă această caracteristică, care este evidentă, în echipă există și alte caracteristici ale unui climat moral și psihologic nefavorabil:

• Echipa nu are norme de justiție și egalitate. Diviziunea în „privilegiați” și cei neglijați este întotdeauna vizibilă. Cei slabi dintr-o astfel de echipă sunt disprețuiți, sunt deseori supuși ridicolului. Începătorii într-un astfel de grup se simt de prisos, le este arătată adesea o atitudine ostilă.
• Onoarea, munca grea, lipsa de egoism nu sunt păstrate cu stima ridicată.
• Practic, membrii grupului sunt pasivi, iar unii caută deschis să se izoleze de restul.
• Succesele sau eșecurile angajaților nu provoacă simpatie și adesea devin subiectul invidiei deschise sau plictisitoare.
• Într-un astfel de grup, pot exista grupuri mici care refuză să coopereze între ele.
• În situații problematice, echipa este adesea incapabilă să se unească pentru a rezolva problema.

Deranjarea „apelurilor” schimbărilor negative

Cu toate acestea, trebuie avut în vedere faptul că rareori atunci când un climat psihologic favorabil într-o echipă devine negativ spasmodic. Cel mai adesea, aceasta este precedată de unele schimbări inițial imperceptibile. În același mod în care o persoană trebuie să treacă printr-o anumită fâșie de frontieră înainte de a se transforma dintr-un membru al societății care respectă legea într-un criminal, anumite tendințe sunt prezentate mai întâi în colectivul de muncă. Următoarele caracteristici sunt inerente la maturizarea stărilor de spirit negative:

• Neascultarea ascunsă la ordinele de management sau urmărirea inexactă.
• „Întâlniri” în timpul programului de lucru. În loc să facă afaceri, angajații comunică, joacă backgammon - pe scurt, omoară timpul.
• Zvonuri și bârfe. Adesea, acest atribut este atribuit grupurilor de femei, dar sexul angajaților nu este o scuză - zvonurile sunt inevitabile acolo unde nu au nimic de făcut.
• Atitudine neglijentă față de tehnologie.

„Țap ispășitor” - consecință a autoritarismului excesiv

Dacă liderul grupului (indiferent dacă este vorba despre o echipă de lucru, un flux de studenți sau o clasă școlară) respectă un stil exclusiv autoritar, acest lucru poate afecta fiecare membru într-un mod negativ. Teama de pedeapsă, la rândul său, duce la apariția „țapilor ispășitori”. În acest caz, în majoritatea cazurilor, este aleasă o persoană (sau chiar un grup de persoane) care nu sunt în niciun fel vinovate de problemele echipei, dar sunt cumva diferite de restul. Scapegoat este victima atacurilor și a agresiunii.

Cercetătorii subliniază că a avea o astfel de țintă pentru agresiune este doar o modalitate temporară pentru un grup de a scăpa de stres. Rădăcinile problemei rămân neafectate, iar când țapul ispășitor părăsește grupul, altul își va lua locul - și este posibil ca acesta să fie unul dintre membrii echipei.

Cum se poate determina atmosfera într-un grup?

Există mai multe criterii prin care puteți evalua climatul psihologic în echipă:

• Cifra de afaceri a personalului.
• Nivelul eficienței muncii
• Calitatea produselor.
• Numărul absenței și latenței lucrătorilor individuali.
• Numărul de reclamații și reclamații din partea clienților companiei.
• Termenele limită pentru lucrare.
• Precizie sau neglijență în procesul de manipulare a echipamentelor de lucru.
• Frecvența pauzelor în timpul zilei de lucru.

Cum să îmbunătățești relațiile de echipă

După evaluarea caracteristicilor atmosferei în echipă, puteți identifica acele puncte slabe care trebuie corectate. Este posibil să fie necesar să faceți modificări ale personalului. Crearea unui climat psihologic în echipă este sarcina fiecărui lider responsabil. Într-adevăr, productivitatea muncii scade adesea atunci când angajații sunt incompatibili psihologic unul cu celălalt sau dacă unul dintre angajați are o astfel de proprietate personală ca o dorință banală de a crea situații de conflict.

După rezolvarea problemelor evidente, este necesar să trecem la consolidarea legăturilor dintre angajați prin desfășurarea de evenimente speciale în afara programului de lucru. Crearea unui climat psihologic favorabil într-o echipă poate fi un proces îndelungat. Cu toate acestea, această strategie vă permite să scăpați de stres, precum și să ajutați angajații să treacă de la o interacțiune pur de afaceri la una prietenoasă.

Îmbunătățirea climatului psihologic în forța de muncă este facilitată și de implementarea proiectelor de lucru comune. De exemplu, ar putea fi o sesiune de brainstorming. Adesea sunt eficiente evenimente speciale de muncă, în cadrul cărora angajații diferitelor departamente ar trebui să coopereze.

Caracteristici ale atmosferei de lucru printre profesori

Trebuie acordată o atenție specială climatului psihologic din cadrul cadrelor didactice. Această zonă este întotdeauna stresantă, iar atmosfera de lucru este adesea unul dintre factorii care determină eficacitatea profesorului. Adunarea echipei pedagogice are loc întotdeauna în cadrul îndeplinirii unei sarcini comune, activități - în primul rând sociale, pedagogice. În astfel de evenimente, fiecare profesor ar trebui să poată realiza abilitățile sale creative.

Desigur, organizarea de zile metodologice sau întâlniri creative ale cadrelor didactice necesită adesea costuri suplimentare de timp, dar astfel de evenimente vor rămâne în memoria cadrelor didactice pentru o perioadă îndelungată ca evenimente luminoase și de neuitat.

Cum poate un profesor să modeleze sala de clasă?

Mulți profesori trebuie să se ocupe de formarea climatului psihologic al echipei de clasă. Aceasta este o sarcină destul de dificilă, dar implementarea acesteia contribuie la realizarea celor mai urgente sarcini ale educației. Copiii dintr-o clasă coezivă beneficiază de o experiență neprețuită în interacțiunea, cooperarea, responsabilitatea interpersonală. Alocați următoarele metode de formare a unei atmosfere pozitive în clasă:

• Includerea în procesul de învățare de zi cu zi a diferitelor tipuri de artă.
• Jocuri.
• Tradiții comune.
• Poziția activă a profesorului în raport cu clasa.
• Crearea diverselor situații în care clasa ar putea experimenta evenimente semnificative pentru colectiv.

Cum se determină caracteristicile situației morale din grup?

Există multe modalități de a afla care sunt caracteristicile climatului psihologic din echipă. Tehnicile dezvoltate în acest scop oferă o idee despre ceea ce se întâmplă în grup. Cel mai simplu mod este de a distribui pliante cu următorul chestionar membrilor grupului (poate fi anonim dacă se dorește):

1. Îți place munca pe care o faci?
2. Ai dorința de a-l schimba?
3. Presupunând că va trebui să căutați un loc de muncă în prezent, v-ați opri atenția în prezent?
4. Lucrarea este interesantă pentru tine? Este suficient de diversă?
5. Sunteți confortabil cu echipament tehnic la locul de muncă?
6. Salariile sunt satisfăcătoare?
7. Ce ai dori să schimbi în colaborare?
8. Cum evaluați atmosfera în echipă? Este prietenoasă, respectuoasă, de încredere? Sau, dimpotrivă, există invidie, tensiune, neîncredere și iresponsabilitate?
9. Considerați colegii dvs. ca fiind profesioniști de înaltă clasă?
10. Te bucuri de respectul lor?

Studierea climatului psihologic al echipei vă permite să luați măsurile necesare la timp pentru a-l îmbunătăți și, prin urmare, crește productivitatea muncii. Apariția simptomelor negative indică faptul că echipa este „bolnavă”. Cu toate acestea, dacă acordați atenție acestor semnale la timp, atmosfera de lucru poate fi îmbunătățită și chiar îmbunătățită în mai multe moduri.