Video: Comunicarea cu Universul (cu subtitrare) 2024, Mai
Pe piața modernă a muncii, există astfel de posturi vacante despre care nu mai auzisem nimic până acum. Din ce în ce mai mult în ziare și în rețea puteți găsi expresia „este necesar un intervievator”. Acesta este un cuvânt de origine engleză. Realizarea literală a interviurilor sau a sondajelor. Ce organizații au nevoie de un astfel de specialist și cum să devină unul?
Un intervievator este o profesie
asociate cu comunicarea cu oamenii. Cu toții ne confruntăm de mai multe ori cu sondaje și chestionare. Diverse organizații sociologice și politice studiază opinia publică, cercetarea de marketing este realizată atât de producătorii înșiși, cât și de ordinul lor, de companii specializate. Un intervievator este un interpret; de regulă, el nu compune independent panetele și nu analizează rezultatele colectate. Aceasta - precum și dezvoltarea de întrebări și criterii - sunt realizate de sociologi și de marketing. Intervievatorul însuși, ale cărui responsabilități sunt asociate în principal cu comunicarea directă cu persoana chestionată, trebuie să efectueze un sondaj în mod competent, etic, în conformitate cu toate cerințele. Acestea pot include găsirea respondenților (eșantioane) potrivite pentru vârstă, sex, alte criterii, crearea unui mediu, stabilirea contactului direct cu o conversație și răspunsuri sincere.
Rezultatele chestionarului, fiabilitatea acestora și gradul necesar de specificații depind deseori de cât de bine este posibil să se înceapă comunicarea. De exemplu, dacă respondentul este grăbit, ocupat și neprietenos, acest lucru poate afecta subconștient răspunsurile sale. Un intervievator este un angajat al unei agenții de sondaj care comunică direct și selectează persoanele chestionate. Treaba lui este să obțină răspunsuri cele mai detaliate, sincere și exacte la întrebările puse, care pot fi închise sau deschise. În primul caz, răspunsurile sunt oferite în avans, din care trebuie să faceți o alegere. În al doilea, chestionarul descrie în mod independent impresiile sale, expune opinii, formulează gânduri și sentimente. Sondajul poate fi realizat fie prin telefon, fie prin contact direct, în grupuri focale, pe stradă, într-o cameră special echipată sau arbitrară (de exemplu, într-un apartament, într-o cafenea sau într-un magazin).
Intervievatorul poate înregistra răspunsuri pe formulare speciale, dar poate avea și un laptop sau o tabletă.
Dacă chestionarul este realizat în sediul companiei, de regulă, el completează singur chestionarul sau îl ajută pe respondent să-l facă. Munca unui intervievator la Moscova și alte orașe mari este simplificată de faptul că, datorită concentrării mari a populației, este mai ușor să îndeplinească norma. Plata depinde cel mai adesea de numărul de chestionare completate de intervievator sau de respondenții invitați (dacă ei înșiși răspund la întrebări dintr-un program special de calculator). Companiile mari își controlează adesea selectiv angajații. După un timp, respondentul poate fi sunat și comparat răspunsurile sale cu cele înregistrate în chestionar. Pentru a fi intervievator, în primul rând, trebuie să ai asemenea calități personale precum conștiinciozitatea, punctualitatea, hărnicia, sociabilitatea, abilitatea de a-ți aduce oamenii la tine, rezistența la stres. De obicei, puteți pregăti în câteva zile. Cel mai adesea, instruirea este realizată chiar de compania angajatoare.
