În funcție de organizație, responsabilitățile de serviciu ale casierului senior au propriile diferențe și specificități. Un angajat poate lucra pur și simplu la casa de marcat și poate suplimenta îndatoririle unui consultant, vânzător, finanțator, etc. Specificația unei anumite poziții este de obicei afișată de angajator în instrucțiuni. Dar, în general, multe cerințe vor avea un caracter general.
Despre profesia
Un casier senior este un angajat care are multe responsabilități directe. Competențele sale includ:
- lucrați cu documente;
- numerar (atât în numerar, cât și fără numerar) în orice monedă;
- desfășurarea activității cu subordonații, pregătirea lor;
- negocieri cu contractorii.
Sunt posibile și alte responsabilități. Totul depinde de compania particulară în care angajatul lucrează ca casier senior.
Acest angajat are o serie de subordonați, astfel încât angajatorul ar trebui să ia pregătirea fișei postului cu toată seriozitatea. Este important să se țină cont de specificul întreprinderii și, pe această bază, să se identifice specializarea casierului senior. De obicei, se aplică o serie de cerințe de specialitate:
- disponibilitatea unei educații adecvate;
- experiență de muncă;
- Aptitudini
- cunoașterea documentelor de reglementare.
De ce ai nevoie de descrierea postului
Prezintă îndatoririle, drepturile, responsabilitățile angajatului. Redactarea corectă a acestui document implică un text clar formulat, care nu are un sens dublu, ceea ce împiedică apariția litigiilor și a situațiilor de conflict. Va fi util să se prescrie o ierarhie specifică a organizării și subordonarea fiecărui angajat către o anumită persoană.
Fișa postului pentru casierul principal conține puncte despre mecanismul de acceptare a acestuia pentru a lucra și concedierea din funcția sa, precum și regulile de înlocuire a acestuia pentru timpul de absență (concediu, concediu medical, călătorii de afaceri etc.). Acest document îndeplinește, de asemenea, o serie de sarcini importante atât pentru angajator cât și pentru angajat, simplificând soluția multor probleme apărute în cursul activității muncii.
Cadrul legislativ
Structura și conținutul fișelor postului nu sunt reglementate de acte juridice de reglementare. Acest moment permite, la crearea acestuia, să țină cont de specificul organizării muncii la angajator.
Conform GOST R 6.30 - 2003, care a fost aprobată prin Rezoluția Standardului de Stat al Federației Ruse din 03.03.2003 nr. 65, se impun următoarele fișe pe fișele postului:
- documentul trebuie întocmit în conformitate cu legislația Rusiei;
- în limba de stat.
Prin ordinul Ministerului Culturii al Federației Ruse din 8 noiembrie 2005, nr. 536, s-a stabilit că textul instrucțiunii ar trebui să fie declarat de către o terță parte, iar expresiile trebuie utilizate în conținut: „ar trebui”, „ar trebui”, „necesar”, „nepermis”, „interzis “.
Standardele de mai sus determină, de asemenea, că partea de verificare a fișei postului trebuie ocupată de o secțiune intitulată „Dispoziții generale”. Acesta reflectă scopul documentului, motivele dezvoltării sale, responsabilitatea încălcării, domeniul de aplicare.
După cum știți, textul principal al acestui document este împărțit în capitole, paragrafe, paragrafe. Secțiuni principale:
- prevederi generale ale instrucțiunii;
- responsabilități specializate în muncă
- drepturile angajaților;
- responsabilitatea angajaților
Secțiuni suplimentare din fișa postului
Adesea este necesar să adăugați secțiuni suplimentare:
- criterii de evaluare a calității muncii;
- procedura de certificare;
- comandați atunci când schimbați instrucțiunile etc.
Este important de știut că conținutul acestui document poate include doar acele cerințe care nu contravin legislației federale a Federației Ruse. Codul Muncii nu permite prioritate sau restricții asociate cu limba, naționalitatea, statutul social, rasa, locul de reședință al salariatului, precum și convingerile politice, vârsta, religia.
Drepturi și responsabilități
Un angajat are dreptul să:
- face sugestii care vizează îmbunătățirea activității;
- faceți o solicitare și familiarizați-vă cu documentația aferentă activităților sale;
- ia decizii independente pentru rezolvarea situațiilor care sunt de natură conflictuală;
- să solicite conducerii condițiile de muncă necesare activității sale.
Casierul senior este responsabil pentru neîndeplinirea îndatoririlor sale, precum și răspunderea materială, care necesită atenție specială din partea acestuia, decizii rapide și corecte, disciplină. El este responsabil pentru crearea condițiilor nesigure pentru angajații organizației, executarea necorespunzătoare a instrucțiunilor, eșecul de a aduce informații importante necesare conducerii.
Sarcini privind descrierea postului
Conținutul instrucțiunilor trebuie să includă următoarele elemente:
- stabilirea cerințelor de calificare (abilități, educație, experiență de muncă etc.);
- determinarea limitelor de responsabilitate ale unui specialist;
- definirea funcțiilor postului (cantitatea de muncă, termenii de referință, volumele etc.).
Pentru angajator, fișa postului oferă drepturile:
- dați o justificare pentru refuzul de a accepta un post în cazul în care solicitantul nu îndeplinește educația, calificările, experiența de muncă și alți parametri;
- evaluați obiectiv munca angajatului în perioada de încercare;
- realizează în mod clar distribuția funcțiilor de muncă între angajați;
- evaluați completitatea îndeplinirii de către angajat a funcțiilor de muncă;
- să dea o justificare în timpul certificării inconsistențelor angajaților;
- să evalueze și să justifice legalitatea sancțiunilor disciplinare pentru îndeplinirea incorectă a atribuțiilor angajaților.
Cerințe și funcții profesionale în bancă
Specialistul trebuie să monitorizeze constant modificările legislației care se referă direct la îndatoririle sale profesionale. Casierul senior la bancă lucrează nu numai cu bani, ci și cu alte valori, titluri.
Atribuțiile acestui specialist includ:
- Respectarea limitei soldurilor de numerar, întocmirea rapoartelor zilnice, menținerea unei cărți de numerar și a altor încasări / cheltuieli.
- Acceptați, eliberați numerar către casierii în timpul zilei de lucru, verificați siguranța fondurilor, verificați disponibilitatea reală a banilor la biroul casierului cu datele înregistrate în documentație.
- Efectuați operațiuni cu transferuri de bani, precum și tranzacții de schimb valutar, înmânează numerar colecționarilor, pregătește documentația care este în competența lor.
Responsabilitățile casierului senior includ, de asemenea, capacitatea de a lucra cu diverse programe ale băncii, de a fi un utilizator de PC experimentat, de a avea experiență în gestionarea numerarului (emitere, primire, salvgardare), de a putea întocmi documente de numerar, de a lucra la case de marcat și computere. Pe lângă cele de mai sus, acest specialist ar trebui să poată efectua tranzacții de decontare cu clienții băncii, adică să lucreze cu persoane juridice, persoane fizice, caiete, carduri de plastic etc.
Casierul senior trebuie să poată determina autenticitatea numerarului, a valorilor mobiliare, să le asigure siguranța. Cunoașterea regulilor de funcționare a caselor de marcat, a calculatoarelor, a regulilor privind siguranța împotriva incendiilor, igienizarea, igiena, protecția muncii este necesară pentru angajații băncii pentru a asigura organizarea neîntreruptă a procesului de muncă.
Profesia unui casier senior te obligă să poți naviga la timp și să găsești rapid o soluție la o problemă, indiferent dacă este vorba despre o defecțiune a echipamentului de control sau o dispută, un conflict atunci când lucrezi cu un client.
Cerințe și caracteristici profesionale din magazin
La începutul unei noi zile lucrătoare, casierul senior, conform instrucțiunilor, oferă numerar tuturor casierilor pentru a organiza munca cu clienții. În timpul zilei, el trebuie să controleze procesul de lucru neîntrerupt și fidel la checkout. Dacă apare o situație de conflict, acest specialist trebuie să ia o decizie cu privire la lichidarea sa.
În cazul unei defecțiuni a echipamentelor de marcat, funcționarul principal de vânzări trebuie să creeze o cerere și să trimită echipamentul pentru reparații. La sfârșitul turei de lucru sau, dacă este necesar, el trebuie să accepte clar și rapid banii de la operatori și să întocmească un inventar de note ponosite. De asemenea, la sfârșitul zilei de lucru, este necesar ca operatorii să verifice rapoartele pentru corespondența numerelor pe care le furnizează pe hârtie cu disponibilitatea reală a fondurilor. În cazurile de detectare a deficiențelor, deficiențelor, este necesar să aflăm motivul și să luăm măsuri.
Casierul senior este, de asemenea, implicat în pregătirea documentelor de încasare, numerar pentru trimiterea lor la bancă, colectarea, colectarea numerarului la sfârșitul zilei lucrătoare, livrarea rapoartelor către contabilul șef și emiterea de bancnote pentru schimbul către operatori. Adesea, el trebuie să mențină și să controleze programul de lucru al operatorilor (concedii medicale, vacanțe, zile libere), să efectueze instruirea pentru noi specialiști, precum și să monitorizeze respectarea subordonaților din disciplina muncii.
Atribuțiile unui casier senior într-un magazin includ cunoașterea și utilizarea regulilor de servicii pentru clienți, comunicarea acestor cunoștințe tuturor angajaților care i se subordonează, cunoașterea elementelor de bază ale etichetei. Acest angajat trebuie să înțeleagă și să poată lucra cu toate modificările, inovațiile în conformitate cu legile, comenzile, regulamentele interne și regulile aplicabile ale magazinului.
Casierul senior trebuie să aibă calități care ajută la înțelegerea oamenilor pe care îi va angaja. Astfel, își selectează subordonații pe cont propriu, recrutând echipa cu care va lucra. În viitor, va trebui să efectueze interviuri și să antreneze activitatea casierii-operaționisti. El este subordonat contabilului șef, respectiv, trebuie să facă un raport asupra muncii depuse pentru el, îndeplinind toate cerințele.
Cum să compunem corect un CV
La întocmirea acestui document, în primul rând, este necesar să studiem amănunțit fișa postului acestei profesii. Merită să fiți atenți la cerințele pe care le face angajatorul, precum și la lista îndatoririlor, care angajat va fi responsabil și ce drepturi va avea.
Este recomandat să citiți mai întâi descrieri similare de job similare pentru funcția dorită. Pe baza conținutului acestei documentații, o persoană poate înțelege și determina pentru sine ce factori specifici contează și ce este opțional. Sarcina principală a solicitantului este de a indica avantajele sale care îl vor ajuta să-l distingă de toți solicitanții.
Ce să indicăm la scrierea unui CV
Atunci când compilați acest document, se recomandă să indicați informații despre dvs. în mod clar, concis și în caz. Rezumatul casierului senior trebuie să indice:
- educaţie;
- experiență de muncă în această poziție, locuri de muncă anterioare;
- abilități de muncă, calități personale;
- realizări disponibile.
Dacă există dovezi de pregătire avansată, premii, recompense, diplome și alte fapte similare ale realizărilor lucrărilor, acestea trebuie indicate.
Ce trebuie să aibă un casier senior
Aptitudini și abilități necesare:
- cunoașterea științei mărfii;
- energie și sociabilitate;
- cunoașterea instalațiilor de depozitare;
- cunoștințe de economie, organizare și protecția muncii, etică, psihologie, merchandising, legislația Federației Ruse, măsuri de siguranță, elementele de bază ale siguranței împotriva incendiilor.
Acest angajat este responsabil pentru calitatea muncii subordonaților săi, el trebuie să rezolve rapid problemele apărute în timpul procesului de muncă.
Concluzie
Lista generală din fișele de post ale casierului senior în ansamblul ei se referă la cunoașterea principalelor reguli ale organizației (comerț, servicii bancare etc.), salubritate, siguranță și reguli de funcționare pentru echipamentele utilizate în muncă.
Cerințele specifice pentru funcție vor fi determinate de direcția de activitate a unei anumite organizații. Prin urmare, este foarte important să ținem cont de specificul muncii atât la întocmirea fișelor de post, cât și la redactarea unui CV. Selecția inițială a funcției este deseori determinată de informațiile pe care solicitantul le-a furnizat despre el însuși. Apoi, angajatorul verifică conformitatea solicitantului cu prevederile fișei postului și a postului în ansamblu.
Vreau să observ că acest angajat este înzestrat cu o mare autoritate, responsabilitate, drepturi, de aceea este atât de important să completezi descrierea postului cât mai pe deplin posibil. În caz contrar, angajatul ar putea să nu fie în conformitate cu așteptările conducerii.
