Externalizarea personalului: descriere, caracteristici și beneficii

Lucrul cu resurse umane necesită un angajat de înaltă calificare. Chiar dacă la întreprindere este angajat un specialist de înaltă clasă, toate aceleași activități de rutină întârzie și, de regulă, pur și simplu nu există suficient timp pentru gestionarea personalului și soluționarea problemelor strategice. Pentru a rezolva această problemă, mulți oameni de afaceri apelează la serviciile companiilor de externalizare.

Procesul de transfer al funcțiilor non-cheie ale managementului întreprinderii a fost predat de mult timp companiilor de externalizare, inclusiv managementului personalului.

Funcții posibile care pot fi transferate către terți

Pentru o mai bună percepție, am combinat toate funcțiile dintr-un tabel, care este prezentat mai jos:

Cultură corporatistă	- dezvoltarea de programe motivaționale pentru personal; - Planificarea și raportarea resurselor umane; - elaborarea și implementarea unei strategii comune de dezvoltare a personalului.
Consultanță în domeniul resurselor umane	- instruirea angajaților; - evaluarea personalului; - selectarea personalului, efectuarea interviurilor; - desfășurarea de seminarii și traininguri.
Flux de lucru HR	- postarea anunțurilor de recrutare; - prelucrarea, colectarea și formarea documentației personalului primar; - formarea și întreținerea arhivei.
Gestionarea plăților	- salarizare; - Formarea unui fond bonus și plăți din acesta.

Ultimul punct este poate cel mai interesant. Mai ales dacă o companie occidentală care operează în țara noastră trece la externalizarea personalului. Complexitatea legislației actuale, inclusiv salarizarea, este adesea perplexă pentru antreprenorii și directorii străini, motiv pentru care tocmai aceste companii oferă cel mai adesea această funcție specialiștilor din afară. Mai mult, calculul remunerației nu se aplică acțiunilor strategice, dar resursele umane și contabilii petrec mai mult de 60% din timpul lor de lucru.

Principalele motive pentru a contacta terți specialiști

Recent, externalizarea administrației de resurse umane a devenit din ce în ce mai populară și există mai multe motive pentru acest lucru:

• multe companii străine „intră” pe piața noastră care nu sunt în măsură să aprofundeze imediat în caracteristicile legislației noastre;
• fondatorii companiei nu doresc să angajeze mult personal, să aibă grijă de achiziționarea și actualizarea software-ului special, cu alte cuvinte, vor să economisească;
• dorința proprietarilor companiei se va concentra pe sarcini strategice și prioritare, fără a fi distras de selecția și controlul personalului;
• o creștere rapidă a unităților de servicii, în comparație cu ratele de creștere scăzute ale activității de bază, adică, de fapt, o reducere a costurilor din cauza scăderii costurilor de personal;
• poate exista o situație inversă când ritmul producției principale este mult mai rapid, iar personalul de servicii nu are timp să proceseze și să eficientizeze totul.
• compania are multe sucursale care au locații diferite, sunt împrăștiate în întreaga țară, dar toate datele curg în biroul principal;
• necesitatea unei căutări urgente a personalului calificat, de exemplu, pentru lansarea unui nou proiect;
• lipsa de specialiști în domeniul selecției personalului, salarizare.

Beneficiile externalizării resurselor umane

În primul rând, dacă compania mai are un departament de management al personalului, atunci angajații săi se pot concentra pe soluționarea problemelor importante, adică să elaboreze planuri strategice legate de căutarea, dezvoltarea, evaluarea și promovarea personalului.

Al doilea avantaj: dacă un angajat se îmbolnăvește sau renunță chiar la departamentul de personal, atunci nu este necesar să căutați imediat un înlocuitor, un angajat absent poate fi întotdeauna înlocuit de un angajat al unei organizații terțe.

Majoritatea responsabilității pentru externalizarea personalului revine companiei implicate.

Iar principalul avantaj este economiile de costuri.

Externalizare completă și combinată

Externalizarea personalului de personal este, de obicei, la primele etape doar în mod combinat, adică funcțiile departamentului de personal sunt transferate doar parțial. În timp, când relațiile de încredere sunt stabilite între companie și compania de contractare, părțile sunt satisfăcute de relație, atunci toate funcțiile sunt atribuite unei organizații terțe.

Cum să alegi un executiv extern al departamentului de resurse umane

Înainte de a decide cu privire la externalizarea personalului, proprietarul întreprinderii trebuie să înțeleagă singur ce dorește să obțină până la urmă. Răspunsul la această întrebare oferă o înțelegere completă a funcțiilor care ar trebui atribuite unei companii externe.

Dacă nu există dorința de a externaliza soluția problemelor strategice legate de personal, atunci are sens să începeți cooperarea cu un partener în condițiile de externalizare a managementului resurselor umane, apoi să transferați funcția de salarizare. În acest caz, specialiștii companiei sunt scutiți de rutină și pot trata probleme mai importante, de exemplu, elaborarea unui program de motivație, abordarea evaluării personalului.

Dacă obiectivul principal este dezvoltarea și punerea în aplicare a motivației, a instruirii și a creșterii loialității față de companie, atunci este mai bine să contactați o companie de consultanță. Pentru început, compania va efectua o evaluare a stării de lucruri cu personalul, apoi va oferi seminarii sau traininguri, organizarea de echipe și evenimente de instruire.

Exemple de viață

Un exemplu izbitor este necesitatea dezvoltării unui sistem de compensare și beneficii. Un astfel de program nu necesită o ajustare constantă, este doar o dată elaborat și, în funcție de necesitate, este modificat. De fapt, aceasta este o lucrare de proiect, deci are sens să atragem o organizație terță parte, ai cărei specialiști au experiență în acest domeniu. În acest caz, trebuie doar să găsiți compania potrivită, să determinați bugetul și să determinați termenele. Drept urmare, compania economisește bani și timp.

Adesea, există cazuri în care externalizarea personalului la o întreprindere implică doar selecția personalului. Această opțiune implică două tipuri:

1. Recrutarea se realizează în mod continuu;
2. Selecția proiectelor, adică căutarea sau atragerea unor specialiști de înaltă clasă sau manageri de top.

Ambele opțiuni sunt destul de scumpe atât în ​​timp, cât și în investiții de bani. În primul caz, totul va depinde de regularitatea serviciilor de externalizare a personalului. Costul în cel de-al doilea caz este o dependență directă a profesionalismului și a unicității profesiei, de unde și costul considerabil de soluționare a problemei.

Pericolele externalizării

În unele cazuri, costul depășește standardele acceptabile și fără motiv. Și uneori, propunerile organizațiilor terțe părți surprind prin costurile lor reduse. Acest lucru se poate datora multor factori. De exemplu, compania nu are specialiști, antreprenorul abia începe propria afacere și, prin urmare, face dumping. Alte companii, dimpotrivă, au decis că nu au concurenți, nu sunt interesate de ceea ce se întâmplă în jur. Prin urmare, este foarte important ca un antreprenor să fie foarte atent în alegerea unui partener, deoarece procesele de afaceri, deși nu cele mai strategice, sunt lăsate la dispoziție.

O altă problemă apare în acest sens: transferul tuturor funcțiilor de conducere a personalului, proprietarul afacerii pierde controlul, iar dacă firma de externalizare și-a îndeplinit funcțiile cu rea-credință, va fi destul de dificil să restabiliți comanda. Imediat ce problema devine clară, va trebui să căutați foarte repede o companie nouă care oferă acest tip de servicii sau să recrutați personal nou pentru compania dvs.

Prin urmare, este foarte important să abordăm cu atenție și cu atenție alegerea furnizorului pentru conducerea personalului de administrare și gestionare a personalului.

Asigurați-vă că acordați atenție disponibilității asigurării de răspundere profesională. Adevărat, prezența sa nu este un panaceu și, prin urmare, asigurați-vă că studiați în plus obligațiile de asigurare ale unei companii de outsourcing și specificați valoarea sumei de asigurare.

Modul în care este format prețul serviciilor

În funcție de forma de relație aleasă, se formează și prețul. Acesta va depinde de un set de servicii, care pot include:

• contabilitate personal;
• externalizarea salariilor;
• selectarea personalului;
• adaptare;
• testarea psihologică atât la angajare, cât și după o anumită perioadă de muncă în întreprindere.

În ceea ce privește sume specifice, de regulă, costul serviciilor variază semnificativ și este determinat pe bază de contract. Cifrele specifice sunt dificil de numit, întrucât totul depinde de politica de prețuri a companiei, de specializarea și calificările angajaților de care aveți nevoie, precum și de termenul de angajare temporară. Prin urmare, putem oferi doar date medii: dacă numărul de angajați cu normă întreagă și independenți din organizație este de la 16 la 50 de angajați, atunci costul lunar al serviciilor va fi de 100 USD + 25 USD pentru fiecare 5 persoane peste cincisprezece. Dar, din nou, suma este destul de arbitrară. Toate cifrele sunt negociate direct cu reprezentantul companiei de contractare.